[SFR] Je répond à vos questions

Le 18 janvier 2024 à 21:00:24 :

Le 18 janvier 2024 à 20:56:00 :

Le 18 janvier 2024 à 20:53:35 :
c'est quoi le délire des options qui s'ajoutent et qui font monter le prix du forfait sans ton accord ?
j'étais à 10e c'est passé à 13e comme ca.

et sur le site red j'ai vu qu'il y avait un forfait à 4 ou 5e, pourquoi on me le propose pas quand je fais "changer mon forfait", on me propose que des trucs plus chers ? faut refaire un nouveau contrat ?

T'es chez RED clé ? Si oui je viens d'aborder le sujet y'a quelques instants !

j'ai vu après avoir posté, je pensais que c'était la meme cantine

Juste le même réseau/connexion clé ! Sinon c'est totalement à part

Le 18 janvier 2024 à 21:02:06 :

Le 18 janvier 2024 à 20:59:41 :
Ouais j'ai des contrats box résilié

La faute au conseiller sfr qui t'appelle pour t'influencer à prendre une offre box puis je regrette juste après ahi

Faut voir quel contrat ils t'ont proposer aussi ton forfait mobile c'est le quel ? 240(220 l'année dernière) giga ou 210(150-160) ?

J'ai un 120 go 5g mais il date un peu je crois

Le 18 janvier 2024 à 21:01:19 :

Le 18 janvier 2024 à 21:00:48 Rokeur318[7] a écrit :

Le 18 janvier 2024 à 20:59:00 :
La coaxiale de chez SFR généralement les gens s'en plaignent ?

Honnêtement non, mais en même temps ils ont déjà pas le matos adéquat pour la fibre en général, alors quand ils voient que cava un peu plus vite que l'ADSL ils sont contents pour un gamer c'est plus tendu, mais on les préviens en boutique.

D'acc, perso j'ai ça, ça va de temps en temps, mais ça va pas aussi de temps en temps alors bon.

Si cava pas, normalement si ils fonctionnent comme nous, tu peux demander une box 4g de dépannage et 200 giga de dépannage gratos sur ton forfait. Ça peux aider quand y'a des baisses de débit

Le 18 janvier 2024 à 21:02:42 :
Déjà eu un client qui pète vraiment un câble en boutique ?Genre parce qu'il a été augmenté , ou qu'on lui a rajouté des trucs, ou pour X ou Y raisons ?

Plus d'une fois oui. Menace physique aussi. Le tout c'est de savoir gérer les cas. Mais c'est pas évident tous les jours. Par contre quand les gens sont polis ont les aides

Le 18 janvier 2024 à 21:04:06 :

Le 18 janvier 2024 à 21:02:06 :

Le 18 janvier 2024 à 20:59:41 :
Ouais j'ai des contrats box résilié

La faute au conseiller sfr qui t'appelle pour t'influencer à prendre une offre box puis je regrette juste après ahi

Faut voir quel contrat ils t'ont proposer aussi ton forfait mobile c'est le quel ? 240(220 l'année dernière) giga ou 210(150-160) ?

J'ai un 120 go 5g mais il date un peu je crois

2020-21 il me semble oui ton forfait coûte normalement 45€, remise multipack tu passes à 37€

Le 30 janvier 2024 à 18:51:18 :
je suis chez red, il existe une solution pour que le service client arrête de me harceler pour me vendre de la merde. J'ai tout essayé et ils continuent de me harceler régulièrement

Après c'est RED clé, je t'avoue que je connais pas leur système c'est littéralement un opérateur à part. T'as un truc bien par le gouvernement c'est bloctel.gouv, tu t'enregistres, ça prends un mois à prendre effet et t'es sur une liste rouge

Le 30 janvier 2024 à 18:52:33 Rokeur318[7] a écrit :

Le 30 janvier 2024 à 18:51:18 :je suis chez red, il existe une solution pour que le service client arrête de me harceler pour me vendre de la merde. J'ai tout essayé et ils continuent de me harceler régulièrement

Après c'est RED clé, je t'avoue que je connais pas leur système c'est littéralement un opérateur à part. T'as un truc bien par le gouvernement c'est bloctel.gouv, tu t'enregistres, ça prends un mois à prendre effet et t'es sur une liste rouge

je connaissais pas, merci je vais test

Le 30 janvier 2024 à 18:54:20 :

Le 30 janvier 2024 à 18:52:33 Rokeur318[7] a écrit :

Le 30 janvier 2024 à 18:51:18 :je suis chez red, il existe une solution pour que le service client arrête de me harceler pour me vendre de la merde. J'ai tout essayé et ils continuent de me harceler régulièrement

Après c'est RED clé, je t'avoue que je connais pas leur système c'est littéralement un opérateur à part. T'as un truc bien par le gouvernement c'est bloctel.gouv, tu t'enregistres, ça prends un mois à prendre effet et t'es sur une liste rouge

je connaissais pas, merci je vais test

Pas de souci mon clé !