LE TOPIC FNAC

Le 30 août 2017 à 14:12:49 GeckoMoriah a écrit :
Y'a moyen de se plaindre pour vente de produit inutilisable comme les clés Games For The Windows Live

Tu fais un procès et tu gagne encore plus de fric.

"Bonjour,

J'ai effectué une commande hier pour le code de jeu "Fallout New Vegas Dead money DLC" et j'en ai reçu confirmation par mail. En revanche, depuis ce matin la commande indique "Produit retiré en magasin" alors que je ne m'y suis pas rendu.
J'aimerais que le problème soit résolu rapidement car j'avais acheté ce code pour l'anniversaire de mon neveu.

Cordialement,
Christophe Dumas"
Je joue la carte de la pitié avec l'anniversaire
Souhaitez moi bonne chance

Le 30 août 2017 à 14:14:42 EnglandIsMyCity a écrit :
"Bonjour,

J'ai effectué une commande hier pour le code de jeu "Fallout New Vegas Dead money DLC" et j'en ai reçu confirmation par mail. En revanche, depuis ce matin la commande indique "Produit retiré en magasin" alors que je ne m'y suis pas rendu.
J'aimerais que le problème soit résolu rapidement car j'avais acheté ce code pour l'anniversaire de mon neveu.

Cordialement,
Christophe Dumas"
Je joue la carte de la pitié avec l'anniversaire
Souhaitez moi bonne chance

Bonne chance khey,moi je vais réfléchir à un moyen de porter plainte pour vente de produit inutilisable

J'ai pris 6 Mois PSN ce matin avec 2 comptes différents c'est en préparation

j'ai pris retrait en magasin GRATUIT demain à partir de 14h00 dans ma fnac espérons que ça passe

Si ça passe je suis refait en plus demain le PSN passe à 25€ pour 3 mois

Le 30 août 2017 à 14:18:34 rainbowlerigolo a écrit :
lien pour faire une reclamation?

C'est par ici http://www.fnac.com/ServiceClient/FnacServiceClient.aspx?ServiceClient=SCPET&origin=PA_JV_LIEN

Le 30 août 2017 à 14:19:51 AntokenPLS a écrit :
Franchement ils se moquent de qui à marquer que ma commande à été retirée en magasin

Surtout quand la commande c'est une clé que tu peux avoir par mail

Le 30 août 2017 à 14:23:22 GOKUETLUFFY2 a écrit :
les khey j'aimerais avoir une carte psn j'ai pas suivi vous faites comment?

C'est fini khey

Le 30 août 2017 à 14:24:45 GeckoMoriah a écrit :

Le 30 août 2017 à 14:23:22 GOKUETLUFFY2 a écrit :
les khey j'aimerais avoir une carte psn j'ai pas suivi vous faites comment?

C'est fini khey

Le 30 août 2017 à 14:26:53 Normand14 a écrit :
On peut rien faire contre les commandes annulées ??

Je suis pas un Jean droit mais je pense que tu peux limite tenter une réclamation parce que c'est inadmissible qu'ils inventent que tu as retirer en magasin alors que c'est faux et bien sûr sans au moins t'envoyer un mail pour t'expliquer qu'il y a eu un problème avec le code

Le 30 août 2017 à 14:28:54 AntokenPLS a écrit :

Le 30 août 2017 à 14:26:53 Normand14 a écrit :
On peut rien faire contre les commandes annulées ??

Je suis pas un Jean droit mais je pense que tu peux limite tenter une réclamation parce que c'est inadmissible qu'ils inventent que tu as retirer en magasin alors que c'est faux et bien sûr sans au moins t'envoyer un mail pour t'expliquer qu'il y a eu un problème avec le code

C'est juste marqué annulé

Le 30 août 2017 à 14:08:49 SC85TR47 a écrit :
Le khey qui a fait la demande de remboursement, dit nous si ça marche pour que l'on fasse de même.

ça marche