Question Amazon/Colis Privé

J'ai commandé des livres sur Amazon livré par cet infâme colis privé. J'aurais du les recevoir vendredi dernier mais rien. Sur la page du suivi Amazon j'ai pu demandé un remboursement (en crédits amazon pour aller plus vite, mais osef j'en ai déjà redépensé une partie). Ils m'ont dit que si jamais je reçois quand même le colis je devrais le retourner (il est dans le site de livraison, je vais déposer une réclamation auprès de colis privé maintenant). Mais si je le fais pas ils osef ou pas? Ce qui veut dire que je peux avoir mes livres et quand même garder l'argent?

Si c'est écrit livré il vont te prélever