Compte Fortuneo

Bonsoir,

Y'a t-il des personnes ici qui ont récemment ouvert un compte fortuneo ?
Je viens d'en ouvrir un avec une carte gold mais je cherche à me connecter à l'application.
Pour cela il me faut un identifiant...que je ne trouve pas
L'aide en ligne dit qu'il se trouve dans le mail dans lequel figure mon contrat (8 à 9 chiffres) mais pour ma part je ne trouve rien...est-ce normal ? Est-il qu'il parvient dans un second courrier ?

Merci pour votre aide.

PS: J'ai contacté le service client...mais il semble à la ramasse