Je connais des gens qui ont des numeros de séries, factures et d'autres qui peuvent faire perdre les colis donc le plan c'est que je vous contacte avec facture + numéro de série comme quoi le produit marche pas, vous me demandez le retour produit (ou pas) et le colis se fait perdre donc je recontacte et vous lancez le remplacement, vous en pensez quoi ?