Amazon et reboursement partiel

La semaine passée je me suis fait rembourser la moitié d'une armoire qui était tordue.

Cette semaine je reçois une table un peu rayée et ils me disent que Amazon ne fait pas de remboursement partiel (menteurs!!). Ils m'ont mis une pastille rouge vous pensez ? Je suis dégouté je paie un article NEUF et je reçois une OCCAZ.

Evidemment hors de question de renvoyer contre remboursement total, car je devrais recommander une autre table qui sera peut-être encore PIRE à son arrivée.

Que faire ? Les contacter tous les jours ? ça fait depuis hier que je tente mais les agents semblent lire un prompt, ils proposent la même chose sans prendre en compte ce que je dis