Des experts en assurance pour m'aider ?

Salut,
Je suis censé recevoir une indemnisation suite à un vol mais pendant le remplissage de la paperasse je me suis trompé en inscrivant à un moment mon ancienne adresse

Quand l'assurance m'a contacté pour m'en parler j'ai dit que c'était bien une erreur et que j'habitais bien à l'adresse indiqué partout ailleurs sur les documents

Aujourd'hui je viens de recevoir un email me disant :
" De ce fait, ils ont calculé le taux de règle proportionnel de prime qui s'élève à 2% et qui s'appliquera lors de l'indemnisation. "

Des kheys pour m'expliquer ce que ça veut dire ?

Le 27 février 2023 à 16:37:55 :
Sans le contexte exact, ça restera impossible à t'expliquer khey...

Tu as besoin de quoi ?
Je me suis fait voler, je me trompe à un moment sur les documents à remplir pour avoir une indemnisation et on me dit que ça va impacter l'indemnité même si ça n'a pas impacté le vol

La règle proportionnelle de prime c est quand t as mal assuré ton logement :

Genre t as dit que ton logement faisait 40m2 et en vrai il fait 60

Ou t as dit que t avait un deux pièces et en fait c est un trois pièces

Du coup il réduise ton indemnité

Le 27 février 2023 à 16:41:44 :
La règle proportionnelle de prime c est quand t as mal assuré ton logement :

Genre t as dit que ton logement faisait 40m2 et en vrai il fait 60

Ou t as dit que t avait un deux pièces et en fait c est un trois pièces

Du coup il réduise ton indemnité

Ben la j'ai dit que j'habitais à A alors que j'habite à B
Quand l'assureur me dit que ça s'élève à 2% ça veut dire que j'enlève 2% à l'indemnité prévu ?

Le 27 février 2023 à 16:44:10 :
Oui il va t enlever 2%

D'accord c'est bien ça alors, c'est dommage mais j'aurais dû être plus attentif
Merci pour la réponse