Ils vont te rembourser sans rien dire, mais t'as le droit de faire ça qu'une ou 2 fois, après ils ouvriront une enquête et pire des cas tu seras banni d'amazon si tu continues de demander des remboursements
Si t'as un problème avec ta boîte aux lettres vois ça avec le gardien de ton immeuble ou livre en point relais