Bosser dans un centre d'appel c'est comment ?

En commercial plus précisément, pour un FAI.

Ma candidature a été retenu pour un contrat de professionalisation.

Des kheys dans le domaine ?

Le 12 mars 2019 à 10:50:09 Aracty a écrit :
Appel entrant ?

Les deux je crois

C'est l'enfer sur terre

J'ai fait ça 3 mois un été, j'avais envie de mourir en permanence

Les horaires en fractionné

L'impression d'entendre résonner les appels dans la tête même après être rentré chez toi

Le fait de connaître des phrases par cœur et sentir que tu deviens un robot

Tes boss qui te mettent une pression de malade et écoutent des appels pour t'attraper par le col en cas d'erreur

Le pire job que j'ai fait de ma vie, et pourtant j'ai fait plein de jobs de merde pour payer mes études

PS : se faire envoyer chier très régulièrement, ne pas le prendre personnellement, mais réaliser tout de même que tant de négativité t'affecte

Savoir que tu es considéré par 95% des gens comme un xasse-couilles qui les dérange a des moments où ils sont en famille, en train de manger, et qu'ils ont envie d'être tranquilles

Le 12 mars 2019 à 10:50:40 RegimeDuCamp418 a écrit :
C'est l'enfer sur terre

J'ai fait ça 3 mois un été, j'avais envie de mourir en permanence

Les horaires en fractionné

L'impression d'entendre résonner les appels dans la tête même après être rentré chez toi

Le fait de connaître des phrases par cœur et sentir que tu deviens un robot

Tes boss qui te mettent une pression de malade et écoutent des appels pour t'attraper par le col en cas d'erreur

Le pire job que j'ai fait de ma vie, et pourtant j'ai fait plein de jobs de merde pour payer mes études

C'était chez quel opérateur sans indiscrétions ?

Le 12 mars 2019 à 10:52:32 Pseudo7454 a écrit :

Le 12 mars 2019 à 10:50:40 RegimeDuCamp418 a écrit :
C'est l'enfer sur terre

J'ai fait ça 3 mois un été, j'avais envie de mourir en permanence

Les horaires en fractionné

L'impression d'entendre résonner les appels dans la tête même après être rentré chez toi

Le fait de connaître des phrases par cœur et sentir que tu deviens un robot

Tes boss qui te mettent une pression de malade et écoutent des appels pour t'attraper par le col en cas d'erreur

Le pire job que j'ai fait de ma vie, et pourtant j'ai fait plein de jobs de merde pour payer mes études

C'était chez quel opérateur sans indiscrétions ?

Je ne donne pas de détail kheyou, mais je peux t'assurer que c'est partout pareil

J'ai même préféré bosser dans une usine a la chaîne, même préféré bosser dans un truc où je passais ma journée a éplucher des fruits et a avoir les mains a moitié rongées par l'acidité des fruits, que de bosser dans cette merde qu'est la centrale d'appel

Il n'y a pas plus déshumanisant que ça, fais pas le con et refuse cette merde

Le 12 mars 2019 à 10:55:42 Pseudo7454 a écrit :
En plus comme c'est un contrat pro je suis même pas sûr d'être embauché à la fin

Fuis mon ami

Le 12 mars 2019 à 10:50:36 Pseudo7454 a écrit :

Le 12 mars 2019 à 10:50:09 Aracty a écrit :
Appel entrant ?

Les deux je crois

ça va être que des vieux
appel type :
- Oui allô ?
- Bjr jean roger esclave à votre service que puis je pour vous ?
- j'ai pu internet comment que ça se fait ça encore ?
- Vous avez essayer de redémarrer votre box peut-être ?
- Hein ? Qu'est-ce y dit ?
- VOTRE BOX VOUS L AVEZ REDEMARRER MONSIEUR ?
- La barbe on entend rien GINETTE ON ENTEND RIEN C EST DES ESCROCS CA ENCORE JE RACCROCHE HEIN LA BARBE
- ... merci de votre appel à bientôt chez esclave-télécom

J'ai fait de l'appel entrant pour une assurance (dont je tairai le nom ) et c'est stressant. Tu peux tomber sur une équipe tranquille mais c'est stressant en permanence

Tu es toujours mis sous pression "indirecte". J'entends par là que quand il y a de mauvais effectif (souvent donc, si on les écoute ), ton supérieur le souligne en accusant le groupe entier ce qui fait que tout le monde se rejette la faute et/ou se plaint
Tu es écouté sans savoir quand ni combien de temps (même quand tu mets le client en attente ) et tu es noté sur tes prestations assez régulièrement. C'est aussi infantilisant parce que les sup te parlent régulièrement comme si tu étais un demeuré (du moins, là où j'étais )

Je fais abstraction des temps d'appel qui doivent être de 2 à 5 minutes GRAND MAXIMUM et que tu tombes sur Gertrude qui te tient au téléphone pendant 20 minutes. Ca nique ton temps de communication et ton quotas d'appels/jour et donc ta potentielle prime

Bref, un job alimentaire que tu dois éviter si tu peux bosser ailleurs. Même chez Macdonaldt.